龍崗區(qū)布吉街道聚焦糾紛調(diào)處化解，暢通渠道，直面訴求，有效化解一批突出矛盾糾紛，全力做好新時代基層工作，推動實現(xiàn)“事心”雙解目標。

　　街道堅持暢通訴求收集渠道，聚焦打通群眾訴求渠道“最后一公里”，積極推廣群眾訴求服務(wù)“書記在線”，并依托人大代表張海威調(diào)解室和張海威勞模創(chuàng)新工作室，由街道統(tǒng)籌，各社區(qū)具體組織實施，開展“社區(qū)書記問需會”活動，及時就地化解群眾合理訴求，將問題化解在轄區(qū)。今年以來，布吉街道累計開展“社區(qū)書記問需會”活動68次，召集不同行業(yè)代表與群眾470余人，收集意見訴求403條，該活動獲得社區(qū)居民群眾點贊，收到良好社會效益，推動基層矛盾糾紛進一步實現(xiàn)訴源治理。

　　同時布吉街道堅持積極主動下沉接訪，聚焦轄區(qū)群眾急難愁盼問題。街道領(lǐng)導干部積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”和“浦江經(jīng)驗”，每周主動深入社區(qū)一線，了解群眾所思、所盼、所憂、所急，化解了轄區(qū)多起教育培訓糾紛、物業(yè)服務(wù)糾紛和勞動合同糾紛等，真正把送上門來的群眾工作做實做好做精準、做到群眾的心坎上，全年接訪228次、接待群眾3060人次，領(lǐng)導到基層下訪26次、下訪群眾66人次。

　　此外，布吉街道還努力實現(xiàn)信訪事項“事心”雙解，加強矛盾調(diào)處、關(guān)愛幫扶，全年排查處置突出矛盾糾紛151宗，化解地產(chǎn)、金融、物管、教育、勞資等重點領(lǐng)域糾紛86宗，群眾多次自發(fā)贈送錦旗表達謝意。