從2014年開(kāi)始，宋文凱成為橫崗街道勞動(dòng)辦仲裁庭的一員，從此，他職業(yè)服務(wù)對(duì)象便多是為柴米油鹽唉聲嘆氣的尋常百姓。一路走來(lái)，黨員宋文凱初心不改。正直無(wú)私、平等待人、刻苦鉆研成為他對(duì)待工作的準(zhǔn)則。作為“四網(wǎng)三融合”的勞資糾紛預(yù)防體系的參與者之一，宋文凱和仲裁庭的同事致力于織密一張風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警網(wǎng)，及時(shí)向存在用工風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)責(zé)人發(fā)送勞資糾紛隱患風(fēng)險(xiǎn)提醒信息。

　　調(diào)解甚于裁決

　　“現(xiàn)在，開(kāi)庭！”“申請(qǐng)人代理律師提供了新的證據(jù)”“被申請(qǐng)人就證據(jù)的真實(shí)性表達(dá)了自己看法”“雙方在庭審記錄上簽字確認(rèn)”......上午9時(shí)30分，橫崗街道勞動(dòng)辦仲裁庭開(kāi)庭了，經(jīng)過(guò)庭前周密細(xì)致的準(zhǔn)備，宋文凱已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，橫崗仲裁庭去年仲裁的案件480多宗，其中近200宗是由宋文凱審理，每宗案件審理平均時(shí)間為2個(gè)小時(shí)，單單宋文凱一人在仲裁庭呆的時(shí)間就將近400個(gè)小時(shí)。

　　當(dāng)庭審結(jié)束，當(dāng)事人一一離去時(shí)，宋文凱又要開(kāi)始寫(xiě)勞動(dòng)人事仲裁裁決書(shū)。宋文凱始終認(rèn)為，仲裁員這個(gè)身份，雖然帶一個(gè)“裁”字，但也沒(méi)必要對(duì)每一件事分出個(gè)是非曲折。“我們堅(jiān)持全程調(diào)解，有時(shí)候開(kāi)庭了，只要在寫(xiě)成仲裁裁決書(shū)前，雙方又同意調(diào)解了，我們會(huì)尊重雙方的意愿，幫助申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人達(dá)成調(diào)解”。

　　而在忙完裁決書(shū)后，宋文凱還要做好整理歸檔、案卷封裝、填寫(xiě)封皮等工作?！鞍妇淼恼須w檔看似簡(jiǎn)單，其實(shí)也需要耐心、細(xì)心?！闭勗?huà)間，宋文凱一再仔細(xì)檢查，認(rèn)真分類(lèi)整理。在他看來(lái)，這些內(nèi)容關(guān)乎一個(gè)個(gè)勞動(dòng)者和用人單位的合法權(quán)益，容不得絲毫懈怠。

　　日復(fù)一日、年復(fù)一年，這就是宋文凱和他的同事林叢、蔡進(jìn)英每天要干的活兒。在他們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，還有一些幕后英雄，如立案員謝宗伯、楊秀春等，又如從1990年入職至今，十年如一日默默耕耘的老檔案員陳建輝等。

　　團(tuán)隊(duì)合作甚于單打獨(dú)斗

　　自宋文凱成為為橫崗勞動(dòng)辦仲裁庭的一員起，他時(shí)常面臨著許多復(fù)雜的勞動(dòng)人事糾紛案件。

　　宋文凱說(shuō)，作為一名黨員需牢記黨員本色，這個(gè)崗位職責(zé)也使他必須做到公平、公正、合法地處理每件案件，必須做到適用法律得當(dāng)，程序合法，分析合情合理，最終做出一份高水平的勞動(dòng)人事仲裁裁決書(shū)或調(diào)解書(shū)，保障申請(qǐng)人、被申請(qǐng)人的合法權(quán)益，化解勞動(dòng)爭(zhēng)議。

　　“這個(gè)世界的變化日新月異，新的案件也是層出不窮”，宋文凱說(shuō)，原來(lái)的用工糾紛都是比較傳統(tǒng)，單純的糾紛僅出現(xiàn)在老板與員工身上，現(xiàn)在混合性用功的情況比較多，如快遞員、外賣(mài)、網(wǎng)紅、共享單車(chē)等類(lèi)型的糾紛，“如果我們做仲裁員不加快對(duì)這個(gè)世界的認(rèn)知，恐怕有時(shí)候在仲裁時(shí)都會(huì)被說(shuō)得云里霧里”。

　　“但凡遇到這種情況，我們會(huì)組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行討論，集合眾人的智囊來(lái)剖析整個(gè)案件”，橫崗街道勞動(dòng)辦主任、機(jī)關(guān)第八黨支部書(shū)記林小蘭是一名老仲裁員，她說(shuō)，除了區(qū)、街定期組織培訓(xùn)外提高認(rèn)知外，宋文凱等人遇到新的“難題”，她也會(huì)盡自己的能力組織大伙兒來(lái)幫忙解決。

　　編制一張“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警網(wǎng)”

　　近年來(lái)，作為“四網(wǎng)三融合”的勞資糾紛預(yù)防體系的參與者之一，宋文凱和仲裁庭的同事致力于織密一張風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警網(wǎng)，警示在前精準(zhǔn)施策。

　　而這張“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警網(wǎng)”就是重點(diǎn)推行“一企一提醒、一案一建議”項(xiàng)目，向存在用工風(fēng)險(xiǎn)的用人單位法定代表人或負(fù)責(zé)人，及時(shí)發(fā)送勞資糾紛隱患風(fēng)險(xiǎn)提醒信息，“對(duì)癥下藥”指導(dǎo)用人單位防范用工潛在風(fēng)險(xiǎn)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年累計(jì)發(fā)送風(fēng)險(xiǎn)提醒短信112條，成功化解某手袋廠(chǎng)及某醫(yī)院兩件欠薪案件，為162名員工追回拖欠工資175萬(wàn)元。

　　如今，既要忙于日常仲裁，又要隨時(shí)關(guān)注向存在用工風(fēng)險(xiǎn)的用人單位法定代表人或負(fù)責(zé)人，及時(shí)發(fā)送勞資糾紛隱患風(fēng)險(xiǎn)提醒信息......宋文凱每天的工作雖忙，卻從未忘記強(qiáng)身健體?！伴_(kāi)庭時(shí)，即便是仲裁員，也不免遇到當(dāng)事人不禮貌的言行，這樣的情緒很容易帶到家里?！睘榱吮苊饨o家里氛圍造成困擾，但凡遇到這種情況時(shí)，心情不好的宋文凱，會(huì)先約上好友去打打乒乓球、爬爬山，“把壓力釋放后再回家”。

　　而在街道勞動(dòng)辦，也會(huì)不定期組織同事們?nèi)ネ讲胶透鞣N各樣的親子活動(dòng)，在為大伙兒解壓的同時(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。