10月17日，龍城街道攜手區(qū)司法局舉辦了一場針對人民調解員的心理能力建設專題培訓。培訓邀請區(qū)慢性病防治院心理衛(wèi)生科主任楊策策，以“提升心理健康素養(yǎng)”為主題，為40名調解員呈現(xiàn)了一場精彩紛呈的精神盛宴。

　　楊策策結合其深厚的心理學理論功底及豐富的實踐經驗，以“心理健康素養(yǎng)的核心內涵”等六大核心議題為主線，系統(tǒng)梳理了社會心理學相關的理論與研究，著重討論了如何將這些理論與研究成果運用到糾紛調解當中，分章分別討論了社會心理學對沖突與調解的理解，糾紛調解中的信任、情緒、溝通、僵局、權力、群體心理以及文化心理的問題。

　　培訓中，楊策策還設計了互動環(huán)節(jié)，通過分發(fā)個體心理健康素養(yǎng)調查問卷，讓調解員進行自我評估，此舉旨在全面了解參訓人員的心理健康狀況。調解員們積極響應，不僅認真填寫問卷，還主動分享個人生活與工作經驗，現(xiàn)場氛圍熱烈而融洽。

　　此次培訓提升了龍城廣大調解員的調解能力、心理疏導能力和應急應變能力。“作為一名人民調解員，我要為群眾紓困解難，提升群眾的滿意度、獲得感。同時，要積極運用心理學技巧與方法，做好化解工作。”參與培訓的調解員紛紛表示，要在下一步工作中將心理疏導技巧運用到實際調解中去，既講“事理”“法理”，又講“情理”，努力將矛盾糾紛化解在前，在維護社會和諧穩(wěn)定中發(fā)揮作用。