近日，龍崗街道龍溪鳳凰莊小區(qū)E巷1棟的20戶居民懸著的心總算安定了下來，他們通過“書記在線”平臺反映的房屋外墻脫落的問題得到了妥善的答復和解決。

　　龍溪鳳凰莊小區(qū)是龍崗街道八仙嶺公園附近的一個城中村小區(qū)。去年，E巷1棟的居民發(fā)現(xiàn)樓棟外墻以及室內(nèi)公共區(qū)域的裝飾墻出現(xiàn)脫落的情況，讓居住在此的20戶居民的心里惴惴不安。于是，居民通過龍崗街道“書記在線”平臺反映了相關的情況。龍崗街道“書記在線”獲悉此情況后，相關部門立即介入，第一時間趕到現(xiàn)場進行了查看，并與深圳領峰杰筑項目相關負責人取得了聯(lián)系。

　　在龍崗街道相關部門的協(xié)調(diào)下，由深圳領峰杰筑項目出資，邀請市住建部門認可的深圳中建院建筑科技有限公司作為第三方對樓體進行了全面檢測。經(jīng)過檢測，該樓體為安全級別。近日，深圳領峰杰筑項目與涉及的20戶居民達成一致意見，并簽訂了相關協(xié)議。深圳領峰杰筑項目工程師周榮斌告訴記者，該項目將在兩個月內(nèi)向居民們出具修復方案，經(jīng)過認可后，將在半年內(nèi)完成修復。

　　龍溪鳳凰莊小區(qū)居民們吃下了“定心丸”，而這只是龍崗街道“書記在線”解決的民生問題的其中一個案例。記者了解到，自去年7月上線以來，目前龍崗街道已接到群眾來信457件，已辦結(jié)455件，目前還有2件正在加快處理。