龍崗街道始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理，深入推進(jìn)“一家人”多元化聯(lián)合調(diào)解平臺(tái)、“黨建紅帳篷”“1＋1”小區(qū)智慧平安服務(wù)站等項(xiàng)目，推動(dòng)共建共治共享，群策群力譜寫基層善治新篇章。

　　“一家人”專治鄰里糾紛，睦鄰友好共建家園

　　龍崗街道通過打造“一家人”多元化聯(lián)合調(diào)解平臺(tái)，在轄區(qū)45個(gè)花園小區(qū)成立調(diào)解工作室，建立調(diào)解平臺(tái)管理、調(diào)解志愿者管理等制度，形成“調(diào)解專家＋特約調(diào)解員＋調(diào)解志愿者”“三位一體”聯(lián)合調(diào)解體系，同時(shí)提供社工幫扶、心理輔導(dǎo)、法律咨詢、鏈接資源等“一站式”補(bǔ)充調(diào)解服務(wù)。平臺(tái)自2019年搭建以來高效化解各類矛盾糾紛168例，調(diào)解志愿者總?cè)藬?shù)超過450人，在糾紛化解、矛盾預(yù)防、家園共建等方面發(fā)揮著積極作用，并在今年榮獲全國(guó)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”優(yōu)秀案例、“堅(jiān)持以人民為中心—黨建引領(lǐng)基層治理”基層治理優(yōu)秀案例。

　　此外，龍崗街道創(chuàng)新實(shí)施“睦鄰空間”項(xiàng)目，形成“一個(gè)睦鄰空間平臺(tái)、一套睦鄰工作機(jī)制、一支睦鄰友好志愿隊(duì)伍、一張睦鄰服務(wù)活動(dòng)清單”。今年以來，共創(chuàng)建6個(gè)花園小區(qū)睦鄰空間，開展鄰里交往、鄰里互助、鄰里分享、鄰里協(xié)商等主題活動(dòng)41場(chǎng)，組建了100余人的睦鄰友好志愿者隊(duì)伍。

　　龍崗街道創(chuàng)新探索“1＋2＋N”新時(shí)代黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理實(shí)踐模式，以社區(qū)黨委為核心，社會(huì)組織黨支部聯(lián)動(dòng)＋小區(qū)黨支部參與，整合轄區(qū)20多家愛心商家及志愿者等多方資源主體，為居民群眾搭建一體化、常態(tài)化的具有可辨識(shí)度的便民服務(wù)平臺(tái)。自2021年實(shí)施以來，項(xiàng)目共開展128場(chǎng)便民活動(dòng)，服務(wù)群眾超過15000人次，涵蓋義剪、義診、推拿艾灸、家電維修、簡(jiǎn)易美妝、擦皮鞋、補(bǔ)鞋修包、磨菜刀、修手表、充氣打氣、裁衣、家用工具包等21項(xiàng)服務(wù)，打造成冒熱氣、接地氣、聚人氣的民生好項(xiàng)目，項(xiàng)目成功入選2023年全國(guó)城鄉(xiāng)社區(qū)高質(zhì)量發(fā)展典型案例。

　　2023年，龍崗街道以萬科千林山居和鴻威鴻景華庭小區(qū)試點(diǎn)，建設(shè)小區(qū)智慧平安（群眾訴求）服務(wù)站，通過建立一個(gè)中心、兩張清單、三支隊(duì)伍、四項(xiàng)制度，探索社區(qū)黨委引領(lǐng)小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)、義工隊(duì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多元主體的小區(qū)治理模式。建立“主心骨”綜合協(xié)調(diào)組，定期召開小區(qū)聯(lián)席座談會(huì)，通過服務(wù)站向相關(guān)部門發(fā)令10次，推動(dòng)五清路社區(qū)公園項(xiàng)目建成等事項(xiàng)。細(xì)分志愿服務(wù)，目前兩個(gè)小區(qū)的調(diào)解志愿者隊(duì)87人，安全巡查隊(duì)34人，便民服務(wù)隊(duì)57人。其中，矛盾調(diào)解隊(duì)共介入調(diào)解104次，調(diào)解成功36例。試點(diǎn)小區(qū)中社區(qū)介入的矛盾糾紛調(diào)解數(shù)量由2020年216起下降到2022年89起、2023年42起，矛盾糾紛引起的信訪投訴下降61％、治安警情下降57％。