龍崗區(qū)人力資源局承辦了深圳創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽國際賽，將龍崗打造成創(chuàng)新成果“發(fā)源地”和創(chuàng)新人才“夢工廠”；牽頭開展編外聘用人員綜合管理改革，通過機制、待遇和組織保障拓寬隊伍職業(yè)發(fā)展通道；通過建立“一體”“雙管”“三維”的工作機制，實現(xiàn)了勞資糾紛隱患數(shù)量和群體性勞資糾紛數(shù)量“雙下降”；建成深圳首家國家級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，奮力推進粵港澳大灣區(qū)人才高地建設(shè)。

　　黨建鑄魂，舉旗定向，護航賦能。近年來，龍崗區(qū)人力資源局緊扣“圍繞中心、建設(shè)隊伍、服務(wù)群眾”的定位，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以“黨要管黨、全面從嚴治黨”為主線，以機關(guān)黨建改革為抓手，切實加強思想建設(shè)、夯實組織基礎(chǔ)、推進作風整改、強化廉政建設(shè)，機關(guān)黨的建設(shè)質(zhì)量和水平得到全面提升，為龍崗區(qū)人力資源事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅強的組織保障。

　　在龍崗區(qū)人力資源局，機關(guān)黨建工作與中心任務(wù)、重點工作有機融合，同謀劃、同部署、同落實、同考核，形成了黨建工作與業(yè)務(wù)工作相融互動、相互促進的局面。在實踐中提升黨建水平，在工作成效中檢驗黨建效果，以黨建引領(lǐng)有效推動了各項業(yè)務(wù)工作的高水平發(fā)展。

　　調(diào)研就業(yè)問題，推出“四進四送”量身定制就業(yè)服務(wù)。去年九月，由龍崗區(qū)人力資源局主辦的“職業(yè)指導下基層”活動之“青年對話坊”首期專題講座走進11個街道，吸引了近千名社區(qū)青年及新來深高校畢業(yè)生參加。講座中，經(jīng)濟學博士歐陽袖以《成就無悔人生的三大關(guān)鍵》為主題，從工作、學習、家庭、生活四個模塊與參會青年進行“對話”，鼓勵和引導青年明確職業(yè)發(fā)展方向，合理規(guī)劃并努力實現(xiàn)人生四大領(lǐng)域的目標計劃。參會青年紛紛表示，“活動內(nèi)容有針對性，課程有感染力，受益匪淺”。一名來自深圳市亞輝龍生物科技有限公司的應(yīng)屆畢業(yè)生聽完講座后，感慨到：“老師充滿人文關(guān)懷的講課給了自己很多啟發(fā)和提點”。

　　今年7月，在龍崗首屆“最美就業(yè)人”頒獎儀式暨2022年龍崗區(qū)職業(yè)指導下基層系列活動啟動儀式上，20位龍崗首屆“最美就業(yè)人”代表享受尊崇禮遇。深圳市中航樓宇科技有限公司龍崗分公司技術(shù)員仇朦萌表示，“這份榮譽將激勵我在工作崗位上不斷努力，持續(xù)攀登，再創(chuàng)佳績。

　　而以上活動，只是龍崗區(qū)對各類就業(yè)服務(wù)群體和用工企業(yè)提供精細化分類服務(wù)的一個縮影。

　　就業(yè)是最大的民生。近兩年來，龍崗區(qū)人力資源局切實貫徹落實“六穩(wěn)”“六?！本瘢e極實施就業(yè)優(yōu)先政策，著力穩(wěn)就業(yè)、拓崗位、兜底線，確保全區(qū)就業(yè)形勢整體穩(wěn)定。與此同時，市場“招工難”與重點群體“就業(yè)難”兩難現(xiàn)象導致的結(jié)構(gòu)性失業(yè)問題仍然突出。為鞏固和保障“穩(wěn)就業(yè)、保就業(yè)”成效，2021年，深圳市龍崗區(qū)人力資源服務(wù)中心第二黨支部的黨員們多次赴企業(yè)、高校、社區(qū)實地調(diào)研，聯(lián)合區(qū)、街相關(guān)部門和有關(guān)院校、行業(yè)協(xié)會等力量，推出了以“下基層、辦實事、優(yōu)指導、穩(wěn)就業(yè)”為主題的“四進四送”職業(yè)指導下基層活動，即：進社區(qū)送就業(yè)指導、進校區(qū)送職業(yè)指導、進廠區(qū)送專業(yè)指導、進園區(qū)送創(chuàng)業(yè)指導，通過職業(yè)指導常態(tài)化切實提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量。

　　對比傳統(tǒng)的就業(yè)服務(wù)，該局推出的“四進四送”職業(yè)指導下基層活動的覆蓋面更廣、受益群體更多。服務(wù)對象不僅聚焦于大學生、新生勞動力和失業(yè)人員、脫貧勞動力、殘疾人、退役軍人及隨軍家屬、戒毒人員等重點服務(wù)對象，還將職業(yè)指導與助企紓困活動相結(jié)合，覆蓋至企業(yè)服務(wù)。在活動開展過程中，該局積極創(chuàng)新服務(wù)模式，把黨建引領(lǐng)貫穿于職業(yè)指導全過程，引入基層黨組織和社會組織參與指導，充分發(fā)揮黨組強服務(wù)群眾、凝聚人心、促進社會穩(wěn)定的作用，進一步提升了服務(wù)對象的獲得感和認同感。

　　該項活動一經(jīng)推出，便因思路新、措施實，被深圳市人力資源和社會保障局發(fā)文在全市推廣，樹立了“龍崗樣板”。2021年龍崗區(qū)共組織了26場“職業(yè)指導下基層”系列活動，社會滿意度超98%，獲評“南都街坊口碑榜民生實事二十強”。2022年，龍崗區(qū)人力資源局優(yōu)化了活動方案，進一步健全了工作機制和服務(wù)保障，組建了就業(yè)援助專業(yè)社工團隊，計劃建立全市首家“職業(yè)指導工作室”，形成了獨具特色的工作模式。近期，在人社部組織的“第二屆公共就業(yè)服務(wù)專項業(yè)務(wù)競賽”中，該項目獲評“優(yōu)秀就業(yè)服務(wù)項目三等獎”，成為廣東省唯一獲獎項目。

　　陽光調(diào)解系統(tǒng)，滿足高效解決勞動爭議的需求。龍崗區(qū)作為深圳的產(chǎn)業(yè)大區(qū)、行政大區(qū)和用工大區(qū)，特別是近年來受到國際環(huán)境和疫情的影響，各類勞資糾紛問題呈現(xiàn)多發(fā)態(tài)勢。如何在受到疫情影響的情況下提供“調(diào)則解、解則順”的勞資糾紛調(diào)解模式？通過調(diào)解實現(xiàn)案結(jié)事了、雙方當事人真正滿意？龍崗區(qū)人力資源局勞動爭議仲裁院黨支部骨干黨員深入群眾開展調(diào)研，急群眾之所急，凝心聚力、攻堅克難，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，推動陽光調(diào)解系統(tǒng)于2021年8月上線，用智能化助力勞動爭議調(diào)解，助推全區(qū)勞動關(guān)系工作。

　　該系統(tǒng)結(jié)合龍崗勞動爭議的實際，探索通過“區(qū)-街-社區(qū)-企業(yè)”四級和“信訪-監(jiān)察-調(diào)解-仲裁”四塊分級分責聯(lián)合處理機制，形成全天候、全流程“互聯(lián)”的勞動爭議調(diào)處方式，實現(xiàn)“三維融合一網(wǎng)處置”（“三維”由橫向調(diào)解、監(jiān)察、信訪、仲裁、縱向區(qū)、街道、社區(qū)、企業(yè)和目的維護穩(wěn)定、調(diào)處糾紛、化解矛盾組成），為勞資糾紛預(yù)警和調(diào)處提供及時、精準的信息，通過橫向縱向的高效協(xié)同，輔以辦案補貼激勵機制，爭取和激活更多調(diào)解力量參與勞資維穩(wěn)、和諧共建，從源頭上將勞資糾紛的申訴、受理、調(diào)處和管理實現(xiàn)“一網(wǎng)通”，為群眾提供“一站式、全方面”服務(wù)平臺，最大限度滿足人民群眾高效解決勞動爭議的需求。

　　目前，龍崗區(qū)人力資源局主導建立的陽光調(diào)解系統(tǒng)已成為了為群眾提供高效、快捷的調(diào)解服務(wù)的重要創(chuàng)新舉措。勞動者足不出戶就能在家完成案件受理、調(diào)解申請，所有申請都先行進入各級“受理中心”進行受理審核、分派、調(diào)處、轉(zhuǎn)辦、結(jié)案等，按用戶權(quán)限設(shè)置對案件進行處置、轉(zhuǎn)辦、對經(jīng)辦案件的每一個節(jié)點、每一個程序都有詳細的記錄，整個調(diào)解流程一目了然。此項工作的開展，進一步錘煉了支部黨員隊伍，提升了支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，踐行了為民服務(wù)的初心本色。

　　聚焦黨建引領(lǐng)，促進業(yè)務(wù)創(chuàng)新、高質(zhì)量推進。2021年，龍崗區(qū)人力資源局赴對口幫扶點海豐縣開展黨史學習教育，在下邊村開展結(jié)對共建活動。在汕尾（海豐）紅宮、紅場舊址，了解以彭湃為首的共產(chǎn)黨人領(lǐng)導海陸豐人民建立第一個蘇維埃政權(quán)的故事；在參觀紅色文化村中，了解到新山村緊緊把握社會主義新農(nóng)村建設(shè)的有利契機，深挖紅色資源，結(jié)合紅色革命主題教育，打造獨具特色的黨員教育基地，助力美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的有力舉措。

　　風勁圖新志，奮楫正當時。近年來，龍崗區(qū)人力資源局聚焦黨建引領(lǐng)、促進業(yè)務(wù)融合，鍛造了一個又一個戰(zhàn)斗堡壘，攻克了重重難關(guān)，助推就業(yè)創(chuàng)業(yè)人才建設(shè)、勞動關(guān)系、公職隊伍管理、職業(yè)技能培訓等事業(yè)取得高質(zhì)量發(fā)展。

　　將脫貧攻堅作為首要政治任務(wù)來抓，在助推貧困勞動力穩(wěn)崗就業(yè)工作中，龍崗區(qū)人力資源局形成精準扶貧“龍崗經(jīng)驗”，被授予“廣東省脫貧攻堅先進集體”榮譽稱號；創(chuàng)新實施創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)“龍翔工程”，榮獲第十七屆深圳關(guān)愛行動“百佳市民滿意項目”獎；加強創(chuàng)業(yè)載體建設(shè)，創(chuàng)業(yè)孵化基地數(shù)量全市領(lǐng)先，大運軟件小鎮(zhèn)獲評“全國創(chuàng)業(yè)孵化示范基地”，填補了深圳市“國字號”創(chuàng)業(yè)孵化基地空白。

　　在勞動關(guān)系方面，該局指導寶龍街道創(chuàng)新“陽光調(diào)解”一站式快速調(diào)解模式、成功創(chuàng)建“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動爭議調(diào)解綜合示范單位”“構(gòu)建‘陽光調(diào)解’模式”；“妥善處置深圳南嶺玩具制品有限公司勞資糾紛”入選2018年度龍崗區(qū)“十大法治事件”；創(chuàng)新探索“調(diào)援裁訴”一體化試點改革；開展清理整頓人力資源市場秩序聯(lián)合執(zhí)法專項行動，工作成效被人社部、市場監(jiān)督管理總局通報表揚。

　　職業(yè)技能培訓在黨建引領(lǐng)下取得了新成效。龍崗區(qū)人力資源局深入推進“粵菜師傅”“廣東技工”“南粵家政”三項工程，累計發(fā)放補貼達數(shù)億元，惠及3.16萬家企業(yè)113萬名員工。成功打造了全市唯一一家省級“南粵家政”綜合服務(wù)示范基地，率先在全市推進健全終身職業(yè)技能培訓制度綜合改革試點，獲評“龍崗區(qū)2021年度優(yōu)秀改革項目”；重點打造的“龍崗第一課”培訓品牌，榮獲第十七屆深圳關(guān)愛行動“百佳市民滿意項目”稱號、“第八屆南都街坊口碑榜-治理創(chuàng)新金獎”。