一、單位概況

　　本單位主要職能是：1、貫徹執(zhí)行上級有關(guān)信訪工作法律、法規(guī)和政策；草擬本區(qū)有關(guān)信訪工作的決策性文件和規(guī)章制度，經(jīng)批準后組織實施。

　　2、負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦全區(qū)信訪工作，處理區(qū)委、區(qū)政府及上級單位交辦的來信、來訪、來電和電子網(wǎng)絡(luò)信訪事項；負責(zé)組織協(xié)調(diào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪活動；按《信訪條例》規(guī)定，對有關(guān)行政機關(guān)及其工作人員提出改進工作，行政處分建議。

　　3、負責(zé)處理信訪人向區(qū)政府提出的復(fù)查信訪事項;組織開展重大、疑難信訪事項的信訪聽證。

　　4、負責(zé)人民建議的征集、整理、交辦、辦理和督辦。

　　5、負責(zé)區(qū)信訪大廳駐廳窗口單位的管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)。

　　6、負責(zé)組織指導(dǎo)我區(qū)信訪群眾越級上訪的勸返工作，協(xié)助有關(guān)執(zhí)法機關(guān)做好非正常上訪行為的依法處理。

　　7、建立和完善信訪信息報送制度，定期向區(qū)委區(qū)政府提交信訪情況分析和研判報告；組織開展政策性、全局性信訪事項和熱點、難點信訪問題的調(diào)研，掌握信訪突出問題及群體性事件的情況和動態(tài)；組織指導(dǎo)信訪矛盾糾紛排查化解工作。

　　8、負責(zé)信訪法規(guī)政策的宣傳；組織開展信訪系統(tǒng)信訪隊伍的人員培訓(xùn)；指導(dǎo)信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)和信訪系統(tǒng)來訪接待場所標準化建設(shè)；總結(jié)、推廣信訪工作的先進典型經(jīng)驗。

　　9、組織實施全區(qū)信訪工作的績效考評和信訪工作責(zé)任追究制度。

　　10、承辦區(qū)委、區(qū)政府和上級部門交辦的其他事項。

　　本單位設(shè)4個科室，下屬單位1個，編制內(nèi)實有人數(shù)27人，其中行政編制14個，事業(yè)編制2個，雇員編制8個，臨聘編制3個。

　　二、2014年度主要工作目標及任務(wù)

　　1、2014年我局的主要工作目標是進一步遏制到省進京上訪特別是大規(guī)模集體越級到省上訪量，力爭我區(qū)群眾集體到省上訪量減少到9批120人次，比2013年分別下降21.3%和31.5%，集體到省上訪量占到省上訪總量的比重下降到60%以內(nèi)。到省重信重訪率控制在40%以內(nèi)。上級交辦信訪積案的化解率、初次受理的群眾來信來訪案件到期結(jié)案率、信訪事項辦理群眾滿意率明顯提高。確保重大政治活動期間和重點敏感時段不發(fā)生大規(guī)模集體到省進京上訪，不發(fā)生因信訪問題處理不當引發(fā)的負面炒作和群體性事件。

　　2、2014年我區(qū)信訪工作要重點抓好以下8項工作。

　　(1)加強制度建設(shè)，進一步完善信訪體制機制。

　　(2)暢通訴求表達渠道，推動及時就地解決問題。

　　(3)抓好四大專項行動，著力解決信訪突出問題。

　　(4)創(chuàng)新工作方式方法，提高初信初訪化解率。

　　(5)抓好敏感節(jié)點勸返，維護社會和諧穩(wěn)定。

　　(6)落實領(lǐng)導(dǎo)包案，促進矛盾糾紛化解。

　　(7)以《廣東省信訪條例》實施為抓手，依法規(guī)范信訪秩序。

　　(8)優(yōu)化提升信訪督辦考核機制，推動信訪工作科學(xué)化。

　　三、2014年部門預(yù)算

　　為完成上述工作目標和任務(wù)，2014年預(yù)算總體情況如下：

　　（一）預(yù)算收入情況

　　2014年預(yù)算收入856萬元，其中：財政預(yù)算撥款（補助）856萬元，財政專戶撥款0萬元，其他收入0萬元。

　?。ǘ╊A(yù)算支出情況

　　2014年預(yù)算支出856萬元，其中：基本支出441萬元，項目支出415萬元。

　　附表：1、2014年度部門預(yù)算收支總表

　　2、2014年部門預(yù)算支出情況表

　　3、2014年“三公”經(jīng)費財政撥款預(yù)算情況表

　　龍崗區(qū)委區(qū)政府信訪局

　　2014年5月14日

　　附件：附表1、2、3