●王瑞錦觀點(diǎn)

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，工會(huì)新媒體建設(shè)前景可期、任重道遠(yuǎn)。同時(shí)，也要保持清醒，認(rèn)真總結(jié)和發(fā)現(xiàn)在發(fā)展中出現(xiàn)的問題，加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)，豐富服務(wù)形式和手段，形成立體多樣、融合發(fā)展、不斷優(yōu)化的工會(huì)新媒體格局, 從而推進(jìn)工會(huì)工作科學(xué)化、精準(zhǔn)化發(fā)展。

　　為了最大程度地組織、動(dòng)員并帶領(lǐng)職工在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代主動(dòng)適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的飛速發(fā)展，工會(huì)組織應(yīng)主動(dòng)作為。全國總工會(huì)制定和實(shí)施的《全國工會(huì)網(wǎng)上工作綱要（2017～2020年）》和網(wǎng)上工作行動(dòng)計(jì)劃，表明了工會(huì)組織順應(yīng)時(shí)代潮流，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作創(chuàng)新模式，以更好地推進(jìn)工會(huì)工作的開展。

　　在這樣的背景下，全國各級(jí)工會(huì)紛紛投身網(wǎng)上工會(huì)的建設(shè)和創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)新媒體成為各級(jí)工會(huì)開辟新領(lǐng)域的“主陣地”。2015年12月，由全國總工會(huì)主辦的“凝神·聚焦·發(fā)力——首屆全國最有影響力工會(huì)新媒體論壇”，首次向社會(huì)發(fā)布了工會(huì)新媒體發(fā)展?fàn)顩r及全國最有影響力工會(huì)新媒體榜單。彼時(shí)，全國工會(huì)系統(tǒng)共有1300余個(gè)微信公眾號(hào)。而到了2017年，“網(wǎng)聚職工正能量、爭(zhēng)做中國好網(wǎng)民”主題活動(dòng)及全國工會(huì)新媒體建設(shè)推進(jìn)會(huì)舉行時(shí)，工會(huì)系統(tǒng)微信公眾號(hào)已迅速增長(zhǎng)到1.3萬余家，增加了10倍。幾年來，工會(huì)新媒體微信公眾號(hào)發(fā)展迅猛，一定程度上推動(dòng)了工會(huì)工作的群眾化、社會(huì)化和網(wǎng)絡(luò)化。但隨著工會(huì)新媒體的發(fā)展，隨之而來的問題，亦需要得到關(guān)注和解決。

　　掌握新媒體傳播特色，防止“四化”在新媒體上延伸

　　新媒體的傳播特色是個(gè)人訂制，從心理學(xué)和社會(huì)學(xué)上來講就是“與你有關(guān)，對(duì)你有用”?？v觀全國工會(huì)新媒體，有少數(shù)還沒有放下身段，偶有出現(xiàn)“官腔官調(diào)”，甚至在新媒體領(lǐng)域出現(xiàn)新的“四化”現(xiàn)象，真正受職工關(guān)注的東西較少。這樣的工會(huì)新媒體，既不符合新媒體的傳播規(guī)律，更不能讓職工喜歡。如果簡(jiǎn)單地使用新媒體手段，而忽略了新媒體內(nèi)容為王的趨勢(shì)和規(guī)律，只是把一些傳統(tǒng)簡(jiǎn)報(bào)式題材搬上新媒體，其關(guān)注度和影響力勢(shì)必微乎其微。

　　因此，工會(huì)新媒體要立足職工訴求，在勞動(dòng)關(guān)系、三工題材、社會(huì)熱點(diǎn)方面大量挖掘出好的作品，才能讓新媒體有態(tài)度、有溫度地發(fā)出聲音，贏得廣泛關(guān)注。

　　了解職工關(guān)注點(diǎn)，在宣傳民生政策上有作為

　　黨的十九大提出，廣大干部要增強(qiáng)改革創(chuàng)新本領(lǐng)，善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開展工作。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)及新媒體越來越成為職工學(xué)習(xí)、工作和生活的新空間，成為職工獲取公共服務(wù)和信息的新平臺(tái)。職工在哪里，工會(huì)組織的手臂就要延伸到哪里。因此，工會(huì)新媒體應(yīng)充分了解職工的關(guān)注點(diǎn)，力爭(zhēng)在宣傳民生政策上有作為。但綜觀目前的工會(huì)新媒體內(nèi)容，還存在著不專業(yè)、內(nèi)容選擇依賴個(gè)人喜好等現(xiàn)象。

　　近年來，山西工人報(bào)新媒體努力探索“堅(jiān)持以涉工題材和勞動(dòng)關(guān)系為中心”的發(fā)展理念，深挖職工關(guān)注的內(nèi)容，取得了一定效果。無論是在山西煤炭重組職工轉(zhuǎn)崗分流時(shí)推送的《山西煤企分流的員工，這件事你必須要知道》，或是《男職工交了那么多年生育保險(xiǎn)，有什么用》等知識(shí)與維權(quán)類原創(chuàng)，無不關(guān)注職工關(guān)心的話題又貼近社會(huì)民生，既能吸引職工眼球，又起到了傳播正能量的效果。

　　找準(zhǔn)新媒體與工會(huì)工作結(jié)合點(diǎn)，搭上互聯(lián)網(wǎng)快車

　　近年來，工會(huì)新媒體利用工會(huì)的普惠制、個(gè)性化幫扶活動(dòng)凝聚了不小的人氣，但新媒體只是一種手段，而不是目標(biāo)，在發(fā)揮工會(huì)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目吸引職工的同時(shí)，更多的精力應(yīng)該放在找到新媒體與工會(huì)工作的結(jié)合點(diǎn)，讓工會(huì)工作和宣傳搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車。

　　比如，近幾年來，廈門工會(huì)通過新媒體平臺(tái)，建立“服務(wù)號(hào)”與“訂閱號(hào)”雙微信公眾號(hào)，將入會(huì)、醫(yī)療互助、職工書屋、普惠活動(dòng)等內(nèi)容納入服務(wù)號(hào)；訂閱號(hào)則是發(fā)布工會(huì)信息、民生信息以及文化活動(dòng)等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了與服務(wù)職工的互補(bǔ)，又涵蓋了服務(wù)職工的諸多領(lǐng)域，還開創(chuàng)了“平安返廈”和“網(wǎng)上辦事”等因地制宜的服務(wù)欄目，很受職工喜愛。

　　但現(xiàn)實(shí)狀況更多的是，一些工會(huì)新媒體只重視普惠制活動(dòng)，而忽略在活動(dòng)中宣傳工會(huì)政策等內(nèi)容，導(dǎo)致開展普惠制活動(dòng)時(shí)參與者眾，而進(jìn)行工會(huì)工作內(nèi)容宣傳時(shí)，閱讀者寥寥。如何將二者巧妙結(jié)合，互相借力，是工會(huì)新媒體人應(yīng)該深思的。只有解決了這一問題，工會(huì)宣傳才能進(jìn)入一個(gè)新層面。

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，工會(huì)新媒體建設(shè)前景可期、任重道遠(yuǎn)。同時(shí)，也要保持清醒，認(rèn)真總結(jié)和發(fā)現(xiàn)在發(fā)展中出現(xiàn)的問題，加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)，豐富服務(wù)形式和手段，形成立體多樣、融合發(fā)展、不斷優(yōu)化的工會(huì)新媒體格局, 從而推進(jìn)工會(huì)工作科學(xué)化、精準(zhǔn)化發(fā)展。