4月26日，在第六屆數(shù)字中國建設成果展覽會上，深圳市龍崗區(qū)數(shù)字化轉型發(fā)展的相關場景應用亮相峰會。

　　從匯聚71萬套感知設備的物聯(lián)網(wǎng)管理平臺，到成長出440多個城區(qū)治理數(shù)據(jù)圖層的時空信息平臺，再到免費開放并培育出30多種算法的AI賦能平臺……

　　龍崗區(qū)全方位展示了政務服務“一網(wǎng)通辦”、政府治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政府運行“一網(wǎng)協(xié)同”的創(chuàng)新應用，帶來了物聯(lián)、CIM、AI等領域的全新成果和能力，吸引了眾多觀眾駐足交流，成功“圈粉”專業(yè)觀展人士。

　　“‘數(shù)字先鋒 智慧龍崗’是龍崗區(qū)數(shù)字化轉型發(fā)展道路上的重要定位，圍繞政務服務、政府治理和政府運行，我們持續(xù)不斷探索創(chuàng)新，為縣（區(qū)）級數(shù)字政府改革建設提供了有益的參考”龍崗區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局副局長席煒表示。

　　引入華為等合作伙伴

　　率先推進智慧城市建設

　　龍崗區(qū)自2013年就開始推進智慧城市建設，引入華為作為戰(zhàn)略合作伙伴，在全國率先建成集數(shù)據(jù)存儲、運行管理、體驗展示、指揮調度于一體的智慧中心，匯聚全區(qū)所有系統(tǒng)資源，實現(xiàn)“一屏知全局”。

　　2019年，龍崗又率先基于“鯤鵬+昇騰”的政務云及人工智能融合賦能平臺、大數(shù)據(jù)平臺，為全區(qū)52個委辦局的162個業(yè)務系統(tǒng)提供基礎底座，建成政務網(wǎng)，實現(xiàn)區(qū)、街道、社區(qū)三級政務網(wǎng)絡全覆蓋，并延伸到學校、醫(yī)院和部分重點園區(qū)，統(tǒng)籌推進網(wǎng)絡基礎設施、算力基礎設施、應用基礎設施建設，數(shù)字基礎設施互聯(lián)互通、共建共享和集約利用水平。

　　“一網(wǎng)統(tǒng)管”形成2374項權責清單

　　實現(xiàn)事件自動分撥、一派到底

　　“龍崗區(qū)‘一網(wǎng)統(tǒng)管’平臺匯聚了146類事件來源，形成了2374項權責清單，實現(xiàn)了事件的自動分撥、一派到底?！?/p>

　　席煒介紹，通過AI分析研判，平臺還能預警突發(fā)類、苗頭性、熱點型、重復型事件。

　　平臺上線以來，事件分撥時長從最初的5.4小時降至1.22小時、處置時長由平臺啟用前的12.06天壓縮至6.64天，處置成效大幅提升。

　　“一網(wǎng)通辦”

　　“5G視頻辦”“一杯咖啡辦成事”

　　作為深圳市的試點之一，龍崗區(qū)政務“一網(wǎng)通辦”成功推行“全市域通辦”服務模式，秒批可辦服務事項達99項，秒批累計業(yè)務量140萬余筆。

　　“5G視頻辦”可辦服務事項達210項，與市人才園大廳進行聯(lián)通，利用5G高清視頻，為前來辦事的市民，提供遠程視頻互動及業(yè)務輔助申辦服務。龍崗的市民可以不用跑遠，在家附近街道一級的行政服務大廳，就能享受快捷、便利的政務服務。

　　除此之外，龍崗推出了“一杯咖啡辦成事”，建立重點企業(yè)首席服務官團隊，為轄區(qū)內500強重點企業(yè)提供免預約、免排隊、一對一、全程幫辦服務。

　　“一網(wǎng)協(xié)同”

　　建成500+功能點，支撐無紙化會議1.2萬次

　　龍崗區(qū)在政府運行“一網(wǎng)協(xié)同”方面的探索也走在前列。

　　目前相關平臺已建成了500多個功能點，累計用戶2.36萬人，支撐無紙化會議1.2萬次。

　　其中，龍崗區(qū)通過推行電子工作證，實現(xiàn)了訪客預約、門崗核驗、門禁開啟、開柜取物、資產(chǎn)關聯(lián)、掃碼簽到、活動提醒等應用；通過推行“一會一檔”，實現(xiàn)了議題審批、會場預訂、通知報名、會場排座、掃碼簽到、議題查看、呼叫服務、照片留存、紀要整理等全過程材料自動存檔；通過推行“掌上治理”，接入35個業(yè)務應用系統(tǒng)，84類專題數(shù)據(jù)，4萬多路公共區(qū)域實時監(jiān)控視頻，隨時隨地查看數(shù)據(jù)，調閱視頻。