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　　為貫徹落實市、區(qū)有關(guān)工作部署，落實吉華街道既有住宅加裝電梯工作，提高群眾生活質(zhì)量，方便居民日常出行，不斷提升人民群眾獲得感和幸福感，結(jié)合《龍崗區(qū)既有住宅加裝電梯實施方案》有關(guān)規(guī)定，制定本實施方案。

　　一、工作目標

　　建立既有住宅加裝電梯便捷申報工作機制，指導有意愿的業(yè)主加裝電梯，常態(tài)化開展加裝電梯工作，并逐步消除吉華街道加裝電梯需求存量。自2022年起，全面推進加裝電梯工作，逐步總結(jié)試點經(jīng)驗，探索以小區(qū)為單位整體規(guī)劃，形成長效機制。到2025年底，根據(jù)業(yè)主意愿和實際情況，實現(xiàn)“愿裝盡裝，可裝盡裝”的目標，并建立完善的運維機制。

　　二、組織架構(gòu)

　　為有序推進吉華街道既有住宅加裝電梯和財政補貼申報工作，成立吉華街道既有住宅加裝電梯工作組，負責統(tǒng)籌全街道加裝電梯規(guī)劃、建設(shè)、管理、財政補貼申報等工作，組織街道各職能部門按照職責分工做好加裝電梯工作，加強信息共享和工作聯(lián)動。

　　吉華街道既有住宅加裝電梯工作組由分管綜合治理工作的街道領(lǐng)導任組長，分管城市建設(shè)工作的街道領(lǐng)導任副組長。綜合治理辦公室（網(wǎng)格）、城市建設(shè)辦公室、應急管理辦公室（安監(jiān)）、綜合執(zhí)法辦公室、黨政綜合辦公室（財政）、各社區(qū)工作站等單位為成員單位。

　　吉華街道既有住宅加裝電梯工作組下設(shè)既有住宅加裝電梯辦公室（以下簡稱“吉華加梯辦”），常駐在綜合治理辦公室（網(wǎng)格），由綜合治理辦公室（網(wǎng)格）負責人任吉華加梯辦主任。

　　三、基本原則

　　既有住宅加裝電梯工作是一項民生實事，各成員單位應用心用情用力，堅持“業(yè)主自愿、政府引導、多元參與、共同推進”的原則，積極推進惠民政策落地實施。

　?。ㄒ唬┟鞔_業(yè)主主體責任。明確由業(yè)主自愿發(fā)起、自主協(xié)商、自行建設(shè)、自治管養(yǎng)，可通過委托專業(yè)機構(gòu)代為實施。

　?。ǘ┙y(tǒng)籌實施做好引導。吉華加梯辦依照區(qū)相關(guān)職能部門的業(yè)務指導統(tǒng)籌轄區(qū)加裝電梯實施工作，落實屬地管理責任，建立長效機制，引導有意愿的業(yè)主按流程完成加裝。

　?。ㄈ┕膭钪С侄嘣獏⑴c。鼓勵電梯企業(yè)、設(shè)計企業(yè)、施工企業(yè)等單位提供加裝電梯及咨詢服務，鼓勵人大代表、政協(xié)委員、法律顧問、黨員代表、志愿者及其他關(guān)心加裝電梯工作的熱心人士參與宣傳推動工作。

　?。ㄋ模┣袑嵶龅奖忝窀咝?。區(qū)相關(guān)職能部門和街道辦事處提供便捷審批服務，搭建溝通平臺，明確申報流程及材料清單，及時、主動公開政策文件等信息，提高業(yè)主申報效率。

　?。ㄎ澹┫燃友b后補貼。業(yè)主按照加裝電梯的流程及要求，先行出資建設(shè)，并完成規(guī)劃驗收、使用登記等工作。經(jīng)審核滿足補貼條件的，方可給予財政補貼。

　?。┳灾魃暾埡凸餐瑓f(xié)商。本單元同意加裝電梯的業(yè)主共同授權(quán)委托申請人，自行確定補貼接收賬戶，自行準備相關(guān)申報材料向?qū)俚厣鐓^(qū)工作站提交補貼申請。財政補貼資金優(yōu)先用于加裝電梯相關(guān)費用支出，由本單元同意加裝電梯的業(yè)主共同協(xié)商使用。

　?。ㄆ撸┘猩陥蠛桶l(fā)放。每年1月1日至4月30日為申請窗口期，經(jīng)社區(qū)工作站初審、街道辦事處復審及審議和區(qū)加梯辦抽檢及申報經(jīng)費后，于同年10月至次年3月申請的補貼發(fā)放至各項目補貼接收賬戶。

　　四、電梯加裝適用范圍

　　本實施方案適用于吉華街道既有住宅加裝電梯的申報、規(guī)劃、建設(shè)、管理和財政補貼的申領(lǐng)發(fā)放。具備加裝申報資格的住宅需滿足以下基本條件：未納入拆除重建類城市更新單元計劃、市棚改計劃和土地整備計劃，且具有合法權(quán)屬證明，非單一產(chǎn)權(quán)，已建成投入使用且未設(shè)電梯的四層以上（含四層，不含地下室）的單元式住宅。

　　五、加裝電梯工作程序和分工

　　（一）意愿征集和相關(guān)協(xié)商工作

　　1.意愿征集

　　具備既有住宅加裝電梯條件單元的業(yè)主代表自行開展本單元加裝電梯意愿征集，填寫《既有住宅加裝電梯業(yè)主意愿征集表》（附件1）。經(jīng)加裝電梯所在單元房屋專有部分占本單元建筑物總面積2/3以上的業(yè)主，且占本單元業(yè)主總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意（即“雙三分之二”原則），且加裝電梯擬占用業(yè)主專有部分獲得被占用專有部分業(yè)主的同意的，方可申報建設(shè)。各社區(qū)工作站制定轄區(qū)內(nèi)加裝電梯工作計劃，開展底數(shù)摸查，建立工作臺賬并報送至吉華加梯辦，將加裝電梯信息錄入市信息系統(tǒng)；可采用線上宣傳、線下咨詢等模式進行加裝電梯相關(guān)政策釋明，引導業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)和開發(fā)商配合落實相關(guān)工作。

　　實施主體：業(yè)主代表；配合單位：社區(qū)工作站、綜合治理辦公室（網(wǎng)格）。

　　2.組織協(xié)商

　　意愿征集期間業(yè)主間意見不一致的，業(yè)主代表可提請屬地社區(qū)工作站組織協(xié)調(diào)。各社區(qū)工作站根據(jù)意愿征集情況搭建協(xié)商平臺，可邀請街道辦事處、加裝電梯企業(yè)相關(guān)企業(yè)（實施主體、設(shè)計、施工），轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員、黨員代表、志愿者及其他關(guān)心加裝電梯工作的熱心人士，組織業(yè)主就加裝電梯相關(guān)事宜進行協(xié)商。協(xié)商的主要內(nèi)容包括：加裝電梯的意愿理由、加裝電梯建設(shè)費用分攤方案和加裝電梯運行維護費用分攤方案等。

　　實施主體：業(yè)主代表；配合單位：社區(qū)工作站、綜合治理辦公室（網(wǎng)格）。

　?。ǘ╇娞萁ㄔO(shè)工作

　　1.編制建筑方案和施工圖

　　在滿足申報條件后，業(yè)主代表（或由其委托的總承包商、代理機構(gòu)等，以下簡稱“委托機構(gòu)”）應委托具備資質(zhì)的設(shè)計單位編制加裝電梯建筑方案及施工圖。加裝電梯建筑方案須滿足《既有住宅加裝電梯工程技術(shù)標準》（T/ASC 03-2019）等相關(guān)建筑設(shè)計標準和規(guī)劃部門關(guān)于建筑設(shè)計管理的規(guī)定。建筑方案成果應包括：總平面圖、平面圖、立面圖、剖面圖、效果圖、結(jié)構(gòu)安全說明、消防安全說明等。施工圖應包括：平面圖、立面圖、剖面圖、構(gòu)造詳圖、結(jié)構(gòu)施工圖、建筑裝修施工圖、設(shè)備施工圖、設(shè)備材料表等。

　　涉及管線遷改的，還應結(jié)合場地實際情況編制管線遷改建筑方案及施工圖。管線包括但不限于：自來水、排水、污水、電力、燃氣、通信（含電信、移動、聯(lián)通等公司）、有線電視。

　　實施主體：業(yè)主代表或其委托機構(gòu)；配合單位：管線運營單位

　　2.獲取工程規(guī)劃許可證

　?。?）組織審查及批前公示

　　同意加裝電梯的業(yè)主簽署《既有住宅加裝電梯工程項目協(xié)議書》（附件2）和《授權(quán)委托書》（附件3）后，業(yè)主代表或其委托機構(gòu)向市規(guī)劃和自然資源局龍崗管理局提交辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證的相關(guān)資料。審查通過的，市規(guī)劃和自然資源局龍崗管理局按規(guī)定組織批前公示時，加裝電梯的業(yè)主應當積極配合。公示地址為加裝電梯所在的小區(qū)和單元，公示期為15個自然日，公示內(nèi)容包括：同意加裝電梯的業(yè)主姓名、房號、施工圖設(shè)計文件等。吉華加梯辦對公示情況進行見證備案。

　　實施主體：業(yè)主代表或其委托機構(gòu)；配合單位：各社區(qū)工作站、社區(qū)網(wǎng)格管理中心及相關(guān)部門

　?。?）組織調(diào)解

　　公示期間，加裝電梯的利害關(guān)系人有不同意見的，應當向規(guī)劃國土行政管理部門提交書面意見。同意加裝電梯的業(yè)主應當積極與提出異議的業(yè)主協(xié)商并請求吉華加梯辦或者社區(qū)工作站出面調(diào)解，可以根據(jù)業(yè)主訴求，采取單獨約談、上門協(xié)調(diào)、召開協(xié)調(diào)會等多種形式組織調(diào)解，調(diào)解成功的需填寫《加裝電梯協(xié)調(diào)意見情況說明》（附件4）。業(yè)主代表或其委托機構(gòu)將該情況說明提交至市規(guī)劃和自然資源局龍崗管理局。

　　公示期滿，業(yè)主間經(jīng)協(xié)調(diào)、調(diào)解仍無法達成一致意見的，利害關(guān)系人可向市規(guī)劃和自然資源局龍崗管理局申請采用聽證會等形式聽取利害關(guān)系人的意見。

　　實施主體：業(yè)主代表；配合單位：各社區(qū)工作站、社區(qū)網(wǎng)格管理中心及相關(guān)部門

　　（3）領(lǐng)取工程規(guī)劃許可證

　　公示結(jié)束并妥善處理相關(guān)反饋意見后，加裝電梯建筑方案經(jīng)審查滿足要求，且滿足規(guī)定情形的，市規(guī)劃和自然資源局龍崗管理局依法核發(fā)加裝電梯的工程規(guī)劃許可證。

　　實施主體：業(yè)主代表或其委托機構(gòu)。

　　3.施工備案

　　加裝電梯工程及其附屬管線改遷工程應當按照《深圳市小散工程和零星作業(yè)安全生產(chǎn)納管暫行辦法》的規(guī)定，納入小散工程范疇進行安全納管。涉及特種設(shè)備操作和特殊工種的作業(yè)人員及其相關(guān)管理人員，應有與作業(yè)內(nèi)容一致且在有效期內(nèi)的特種設(shè)備特種作業(yè)操作證和建筑施工特種作業(yè)人員資格證。業(yè)主代表或其委托機構(gòu)須委托符合《深圳市小散工程安全生產(chǎn)資質(zhì)資格指引》要求的施工單位，并根據(jù)《深圳市小散工程安全生產(chǎn)備案工作指引》的規(guī)定在城市建設(shè)辦公室進行備案，提交《深圳市小散工程安全生產(chǎn)備案登記表》（附件5）、《深圳市小散工程安全生產(chǎn)承諾書》（附件6）。城市建設(shè)辦公室、應急管理辦公室（安監(jiān)）等部門按照相關(guān)規(guī)定組織開展安全生產(chǎn)條件核查。

　　涉及特種設(shè)備操作和特殊工種的作業(yè)人員及其相關(guān)管理人員，應有與作業(yè)內(nèi)容一致且在有效期內(nèi)的特種設(shè)備特種作業(yè)操作和建筑施工特種作用人員資格證。

　　實施主體：業(yè)主代表或其委托機構(gòu)；配合單位：城市建設(shè)辦公室、應急管理辦公室（安監(jiān)）。

　　4.施工階段

　?。?）管線遷改

　　對需要進行管線遷改的加裝電梯工程，由業(yè)主代表或其委托機構(gòu)向相關(guān)管線運營單位申辦管線遷移改造。由城市建設(shè)辦公室和應急管理辦公室（安監(jiān)）等部門按照小散工程相關(guān)規(guī)定組織日常巡查。管線遷改施工過程需符合相應管線改造的規(guī)范、標準。完工后，相關(guān)管線運營單位應當組織竣工驗收。

　　實施主體：業(yè)主代表或其委托機構(gòu)；配合單位：城市建設(shè)辦公室、應急管理辦公室（安監(jiān)）、管線運營單位。

　?。?）井道施工

　　同意加裝電梯的業(yè)主應當在建設(shè)工程規(guī)劃許可證的有效期內(nèi)動工建設(shè)，可委托監(jiān)理單位對加裝電梯工程進行工程監(jiān)理。施工單位應根據(jù)施工圖和施工方案等進行施工，并做好施工現(xiàn)場安全管理措施，不得違反建設(shè)工程規(guī)劃許可的規(guī)定進行。由城市建設(shè)辦公室和應急管理辦公室（安監(jiān)）等部門按照小散工程相關(guān)規(guī)定組織日常巡查，街道規(guī)劃土地監(jiān)察、綜合執(zhí)法等部門開展違法改、擴建巡查和查處工作。

　　實施主體：施工單位；配合單位：城市建設(shè)辦公室、應急管理辦公室（安監(jiān)）、綜合執(zhí)法辦公室及其他相關(guān)職能部門。

　?。?）電梯安裝施工告知和監(jiān)督檢驗（資料審查）

　　業(yè)主代表或其委托機構(gòu)須委托具備資質(zhì)的公司進行電梯安裝施工。電梯安裝施工單位在安裝施工前須向市市場監(jiān)督管理局龍崗監(jiān)管局申請辦理特種設(shè)備施工告知后，須向深圳市質(zhì)量安全檢驗檢測研究院（原深圳市特種設(shè)備安全檢驗研究院）申請辦理電梯安裝監(jiān)督檢驗（資料審查）。

　　實施主體：電梯安裝施工單位。

　?。?）電梯安裝

　　電梯監(jiān)督檢驗（資料審查）通過后，電梯安裝施工單位方可開展電梯設(shè)備的安裝工作。安裝電梯過程須符合《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》《深圳經(jīng)濟特區(qū)特種設(shè)備安全條例》等相關(guān)規(guī)定。城市建設(shè)辦公室和應急管理辦公室（安監(jiān)）等部門按照小散工程相關(guān)規(guī)定組織日常巡查。

　　實施主體：電梯安裝施工單位；配合單位：城市建設(shè)辦公室、應急管理辦公室（安監(jiān)）。

　　5.電梯安裝監(jiān)督檢驗（竣工驗收）和規(guī)劃驗收

　　完成電梯安裝后，業(yè)主代表應組織建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位（如有）、施工單位、電梯安裝施工單位等相關(guān)單位對質(zhì)量、消防等進行竣工驗收，填報《建設(shè)工程竣工驗收表》（附件7）。同時電梯安裝施工單位須向深圳市質(zhì)量安全檢驗檢測研究院申請辦理電梯安裝監(jiān)督檢驗-竣工驗收，驗收通過后可獲批電梯監(jiān)督檢驗報告。項目竣工后，業(yè)主代表或其委托機構(gòu)應按照市規(guī)劃和自然資源局龍崗管理局加裝電梯工程規(guī)劃驗收辦理流程，提交所需資料，申請辦理建設(shè)工程規(guī)劃驗收。驗收通過的，市規(guī)劃和自然資源局龍崗管理局核發(fā)加裝電梯的規(guī)劃驗收合格證。

　　實施主體：業(yè)主代表或其委托機構(gòu)、電梯安裝施工單位。

　?。ㄋ模┦褂玫怯浐途S護保養(yǎng)

　　業(yè)主代表可委托物業(yè)服務企業(yè)或其他單位為電梯使用方，也可約定其中一個產(chǎn)權(quán)人為電梯使用方。建議委托小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)作為電梯使用方，由物業(yè)服務企業(yè)統(tǒng)一管理，履行電梯安全管理職責，保障電梯后續(xù)運行安全。電梯使用方在電梯投入使用前，應向市市場監(jiān)督管理局龍崗監(jiān)管局申請辦理特種設(shè)備使用登記。

　　電梯使用方應委托電梯制造單位或依法取得許可的電梯維護保養(yǎng)單位開展維護保養(yǎng)工作。對于維護保養(yǎng)的費用，可通過電梯廣告收益、業(yè)主自籌等途徑籌集解決。

　　實施主體：電梯使用方。

　　六、加裝電梯財政補貼工作相關(guān)程序及要求

　　（一）補貼范圍和條件

　　在2025年12月31日（含當日）之前取得工程規(guī)劃許可證（以生效日期為準）的加裝電梯項目，包括本方案發(fā)布前已建成并投入使用的項目，按《深圳市既有住宅加裝電梯管理規(guī)定》辦理前期有關(guān)手續(xù)，完成規(guī)劃驗收等工作，辦理特種設(shè)備使用登記，并與相關(guān)專業(yè)機構(gòu)簽訂了運行維護托管協(xié)議或合同。

　　（二）補貼標準

　　按照加裝電梯的住宅樓層數(shù)（不含地下室）予以補貼，七層及七層以上35萬元/臺，六層32萬元/臺，五層29萬元/臺，四層26萬元/臺。

　　（三）申請補貼需提供的材料

　　1.龍崗區(qū)既有住宅加裝電梯財政補貼申請表（附件8，原件）；

　　2.承諾書（附件9，原件）；

　　3.身份證明：申請人為自然人的提供身份證，申請人為企業(yè)的提供營業(yè)執(zhí)照、授權(quán)委托書和經(jīng)辦人身份證（驗原件，收復印件）；

　　4.既有住宅加裝電梯財政補貼授權(quán)委托書及相關(guān)附件（附件10，原件）；

　　5.建設(shè)工程規(guī)劃許可證（驗原件，收復印件）；

　　6.建設(shè)工程規(guī)劃驗收合格證（驗原件，收復印件）；

　　7.特種設(shè)備使用登記證（驗原件，收復印件）；

　　8.電梯運行維護托管協(xié)議或合同（驗原件，收復印件）；（九）9.其他需要的證明材料等。

　　若加裝電梯審批和驗收相關(guān)工作（如消防驗收備案工作）的政策發(fā)生變動的，按照新規(guī)定執(zhí)行，申請材料相應調(diào)整，具體由吉華加梯辦另行通知。

　?。ㄋ模┺k理流程

　　1.申請人申請

　?。?）授權(quán)委托申請人。本單元同意加裝電梯的業(yè)主共同授權(quán)委托1名自然人作為申請人，也可以委托原開發(fā)企業(yè)、電梯安裝企業(yè)、物業(yè)服務企業(yè)、電梯運維企業(yè)等單位作為申請人。

　?。?）補貼接收賬戶。申請人應提供本單元同意加裝電梯的業(yè)主共同認可的任意一戶業(yè)主的單一賬戶作為補貼接收賬戶。

　?。?）向社區(qū)提交申請。每年1月1日至4月30日為申請窗口期，申請人備齊本指引第四條要求的所有材料向?qū)俚厣鐓^(qū)工作站提交申請。

　　2.社區(qū)工作站初審

　?。?）初審。社區(qū)工作站對申請材料進行初步審核，按照要求收取原件或驗證原件收取復印件，重點審查補貼接受賬戶是否為本單元業(yè)主的賬戶、補貼金額是否正確、業(yè)主簽名及房屋權(quán)屬證明是否齊全、是否辦理特種設(shè)備使用登記、是否按照規(guī)定完成相關(guān)驗收、是否落實電梯后續(xù)運行管理等情況。對不符合要求的向申請人說明情況或引導申請人進行補充完善。

　?。?）現(xiàn)場核查。社區(qū)工作站在接收材料后，及時安排工作人員對加裝電梯項目進行現(xiàn)場核查，重點核查補貼層數(shù)是否正確。

　?。?）匯總反饋。5月1日至5月31日為匯總反饋期，社區(qū)工作站將轄區(qū)各項目申請補貼需提供的所有材料及社區(qū)匯總表（附件11）提交至吉華加梯辦。

　　3.街道辦事處復審及審議

　?。?）復審。吉華加梯辦開展補貼條件核查，重點核查申請條件是否滿足、申請材料是否齊全、補貼金額是否正確等情況。對未通過補貼條件核查的申請，指導社區(qū)工作站向申請人說明情況或引導申請人進行補充完善。

　?。?）公示。經(jīng)復審滿足要求的，吉華加梯辦在街道、社區(qū)和加裝電梯所在的單元等明顯位置進行公示，公示內(nèi)容包括項目名稱、補貼金額、補貼接收賬戶戶名等信息，公示期不少于7天。對公示期內(nèi)收到的異議，吉華加梯辦進行核實并處理。

　?。?）會議審議。吉華加梯辦在完成公示后應當按照街道辦事處議事規(guī)則要求召開會議審議補貼項目、補貼金額等事項。

　?。?）統(tǒng)一申報。吉華加梯辦于7月31日前將補貼申請資料統(tǒng)一上報送至區(qū)加梯辦。包括：街道辦事處關(guān)于審議加裝電梯財政補貼有關(guān)會議紀要；街道匯總表（附件12，街道辦事處負責人簽名，蓋街道辦事處公章）；公示情況；各項目《龍崗區(qū)既有住宅加裝電梯財政補貼申請表》。

　　4.區(qū)加梯辦抽檢及申報經(jīng)費

　?。?）抽檢。區(qū)加梯辦組織開展財政補貼金額抽檢工作，并于8月31日前完成。

　?。?）申報經(jīng)費。經(jīng)抽檢滿足要求的，區(qū)加梯辦統(tǒng)籌全區(qū)加裝電梯財政補貼于9月30日前向區(qū)財政局申請將財政預算分配至各街道。

　　5.發(fā)放補貼

　　區(qū)財政局下達預算后，吉華街道辦財政部門于10月至次年3月將申請的補貼發(fā)放至各項目補貼接收賬戶。

　　（五）其他情形

　　1.對于本方案發(fā)布前已建成并投入使用但尚未辦理規(guī)劃驗收等工作的加裝電梯項目，本著“尊重歷史、面對現(xiàn)實、實事求是、依法依規(guī)”的原則，各相關(guān)職能部門按項目竣工時適用的法律規(guī)范開展補充驗收，堅持問題導向，因事施策，高效解決財政補貼申請過程中的問題。

　　2.對于《深圳市既有住宅加裝電梯管理規(guī)定》（2018年9月5日印發(fā)）出臺前未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證但經(jīng)規(guī)劃部門審批的加裝電梯項目，可用規(guī)劃部門的審批文件代替建設(shè)工程規(guī)劃許可證作為申請材料。

　　3.對于加裝電梯建設(shè)及補貼申領(lǐng)過程中房屋權(quán)利人發(fā)生變化的加裝電梯項目，以簽訂《既有住宅加裝電梯財政補貼授權(quán)委托書》的業(yè)主為準。

　　4.關(guān)于財政補貼層數(shù)的認定，原則上以房屋所有權(quán)證或不動產(chǎn)權(quán)證登記的信息為準，房屋所有權(quán)證或不動產(chǎn)權(quán)證未注明的，結(jié)合《住宅設(shè)計規(guī)范》等相關(guān)規(guī)范按單元建筑的自然層計算。存在以下情形的不計入層數(shù)：層高小于2.20米的架空層和設(shè)備層；

　　頂層為躍層住宅的躍層部分。

　　5.住宅與商業(yè)、辦公等混合的建筑，加裝電梯混合使用的，不適用本方案；但加裝電梯僅為住宅使用的，參照本方案給予補貼，如建筑上部分為非住宅的，非住宅部分不計入層數(shù)。

　　6.本方案與上級文件不一致的，以上級有關(guān)文件要求為準。

　　七、工作要求

　?。ㄒ唬┳⒅胤€(wěn)定，兼顧效率。各成員單位應充分尊重業(yè)主意愿，嚴密組織、穩(wěn)妥推進，加強信息共享和工作聯(lián)動，提高業(yè)主申報效率，避免產(chǎn)生社會不穩(wěn)定因素。

　　（二）信息公開，耐心解答。各成員單位應及時、主動進行業(yè)務指導和監(jiān)督，釋明政策文件、辦事流程、材料要求等相關(guān)信息，耐心做好解答工作。

　?。ㄈ┱鎸嵰?guī)范，加強管理。業(yè)主代表或其委托機構(gòu)應對申報材料的真實性、完整性負責，對提供虛假材料等弄虛作假行為，各成員單位依照相應法律法規(guī)嚴肅處理。