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技術賦能,龍崗區(qū)政數局助力核酸檢測全面提速增效

  這既是一次抵近疫情防控一線的行動,也是一次“我為群眾辦實事”的行動!近期,龍崗區(qū)政務服務數據管理局(以下簡稱:龍崗區(qū)政數局)作為“幕后技術支撐部門”走到前臺亮身份,通過技術賦能助力全區(qū)大規(guī)模核酸檢測全面提速增效。

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  ▲龍崗區(qū)政數局工作人員深入到街道每個檢測點現場,查看檢測點使用區(qū)疫情防控平臺核酸檢測模塊的情況和網絡保障情況。

  統(tǒng)一啟用區(qū)疫情防控平臺核酸檢測模塊

  為貫徹區(qū)委區(qū)政府有關疫情防控精神,落實區(qū)疫情防控工作領導小組(指揮部)部署要求,全力做好全區(qū)大規(guī)模核酸檢測的準備工作,5月30日(星期日)中午,區(qū)政務服務數據管理局緊急召開“530抗疫攻堅戰(zhàn)動員大會”,部署在核酸檢測點統(tǒng)一啟用區(qū)疫情防控平臺核酸檢測模塊及數據對接工作,并對區(qū)疫情防控平臺核酸檢測模塊進行了具體操作培訓。此外,龍崗區(qū)政數局還制作了《操作指南》,錄制了操作視頻。不僅保證“人人會用”,還確?!叭巳水斃蠋煛?,能向核酸檢測點傳授使用方法。

  龍崗區(qū)政數局局長鄧曉雄提出了“處級領導分片包干科室,科室負責人包干街道,工作人員包干社區(qū)”的工作方法。為此,龍崗區(qū)政數局起草了《530核酸檢測點數據對接分工方案》,由局黨組牽頭指揮,4位處級領導任組長,分別掛點2、3個街道,除已被抽調參加全區(qū)疫情防控任務的22名工作人員外,近50位工作人員分成11個組,深入到街道每個檢測點現場查看檢測點使用區(qū)疫情防控平臺核酸檢測模塊的情況和網絡保障情況。對于具備一定基礎的街道,各組臨時召開培訓會,召集街道所有檢測點工作人員,統(tǒng)一開展核酸檢測信息化的業(yè)務培訓,為大規(guī)模核酸檢測奠定了良好的信息統(tǒng)計基礎。

  為提高工作效率,龍崗區(qū)政數局聯合區(qū)防控辦、區(qū)衛(wèi)健局共同起草了《關于使用區(qū)疫情防控指揮平臺開展核酸檢測的通知》,要求做好5月30日至6月3日大規(guī)模新冠病毒核酸檢測篩查工作,請各街道所有核酸檢測采樣點信息錄入人員,全部使用區(qū)疫情防控平臺(區(qū)三位一體系統(tǒng))手機端,進行信息錄入。從系統(tǒng)賬號權限分配、采樣點網絡保障、使用培訓、系統(tǒng)功能保障、數據及時共享等五個方面進行了明確要求,要求全區(qū)所有核酸檢測點務必在5月31日開始檢測前啟用區(qū)核酸檢測模塊,5月30日前未啟用區(qū)核酸檢測模塊產生的檢測數據以Excel表格形式報送,確保了前后數據的無縫對接。同時,龍崗區(qū)政數局與區(qū)衛(wèi)健局建立聯合掛點機制,制定《區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)政數局處級領導干部掛點聯系街道核酸檢測工作安排表》,結對共同掛點街道,對街道、社區(qū)進行聯合督導、聯合培訓、聯合服務。

  搭建穩(wěn)固平穩(wěn)的數據傳輸通信保障

  面對突如其來的疫情防控新情況,龍崗區(qū)迎來大規(guī)模的核酸檢測需求,部分檢測點臨時暴增的網絡需求遠遠超過正常的通信網絡承載,聯網不暢導致檢測效率放緩,人員進一步聚集擁堵,增加了傳染的風險。

  為保障核酸檢測工作安全、穩(wěn)妥、有序、高效推進,龍崗區(qū)政數局快速響應,迅速啟動網絡應急保障方案,聯合區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)疾控中心、三大通信運營商連夜緊急商議,對全區(qū)各核酸檢測點啟動信號覆蓋摸排和治理行動,全面開展現場網絡測試、優(yōu)化、擴容等保障工作,確保網絡運行安全、穩(wěn)定、可靠、暢通。

  為確保全區(qū)疫情防控時刻“在線”,檢測點網絡始終“不掉鏈子”,龍崗區(qū)政數局聯合三大通信運營商集結成以黨員為核心共計120余人的網絡通信保障隊伍,實現線上線下隨時響應,做到通信保障工作“一呼百應“、“有求必應”。通信保障隊伍每天對重要保障基站和周邊光纜進行高頻次輪流巡檢及30分鐘級監(jiān)控,24小時不間斷監(jiān)測網絡運行情況,針對全區(qū)500余個檢測點合理配置網絡容量,有效保障了400余萬市民群眾的通信需求,大大提升了核酸檢測效率和服務水平。

  同時,龍崗區(qū)政數局保障團隊強化視頻會議系統(tǒng)保障,連續(xù)14天為區(qū)疫情防控會務工作保駕護航。龍崗區(qū)政數局相關負責人介紹說:“疫情防控期間,會議急,一聲令下,需迅速動員所有街道,做好各項會務準備。任務重,有凌晨4點到早上8點的會議,有晚上10點到凌晨1點半的會議,連續(xù)多天從早上保障到深夜。接下來,我局將打醒十二分精神,繼續(xù)集中力量,保障好疫情防控期間各項會議?!?/p>

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  ▲凌晨時分的龍崗區(qū)政數局工作人員。

  技術支撐24小時不間斷強化系統(tǒng)保障

  為確保全區(qū)核酸檢測工作順利開展,龍崗區(qū)政數局組織技術支撐工作人員,線上、線下同步做好區(qū)疫情防控平臺“核酸檢測”模塊使用的保障工作。一方面是對下屬11個街道分別組建核酸檢測系統(tǒng)使用答疑微信群,技術支撐工作人員全天候24小時不間斷在微信群為各業(yè)務單位答疑解惑,詳細傳達系統(tǒng)使用的操作細則和規(guī)范流程,同時解決前端工作人員操作過程中各種原因造成的問題;另一方面,下派工作人員分別前往各個街道,現場指導系統(tǒng)使用,協(xié)調解決人員信息錄入錯漏等情況,確保核酸檢測工作順利開展。

  分秒必爭,及時響應完善系統(tǒng)功能開發(fā)。根據各業(yè)務單位在使用“核酸檢測”模塊中反饋的意見建議,龍崗區(qū)政數局技術支撐工作人員及時對系統(tǒng)功能進行優(yōu)化完善。在“核酸檢測”模塊錄入功能增加了所屬地區(qū)選項,實現核酸檢測數據根據檢測點所在社區(qū)進行分類統(tǒng)計;為適應本次采樣使用10合1的混采模式,對系統(tǒng)進行同步升級,加倍提升采集效率;針對老人、小孩等沒有“深i您”健康碼的群眾,優(yōu)化身份證核驗功能,幫助老年人等特殊人群跨越“數字鴻溝”,提高采樣服務個性化、精細化水平。為不影響現場采樣,每次系統(tǒng)更新都選在凌晨4至5點。

  龍崗區(qū)政數局還依托“核酸檢測模塊”,把原有的8個環(huán)節(jié)大幅壓縮至3個環(huán)節(jié),讓原本需要人工處理的表格分發(fā)、信息填報、數據錄入等環(huán)節(jié)由智能化系統(tǒng)代替解決,實現全程居民“零手寫”和工作人員“零錄入”,保障了采樣數據準確性,降低了交叉感染風險,切實提高了采樣工作效率。同時,核酸檢測模塊實時秒級更新數據,檢測信息可在系統(tǒng)手機端以及移動OA系統(tǒng)“疫情防控”欄目實時呈現,實現了檢測過程“全流程閉環(huán)管理”“全流程數據共享”,檢測結果“一屏掌控”“一鍵觸達”,既方便核酸檢測機構根據人員變動適時調整檢測隊伍規(guī)模,又方便各級領導隨時隨地實時獲知全區(qū)核酸檢測進度,輔助領導快速決策部署。經過實戰(zhàn)結果顯示,在同等檢測規(guī)模下,依托“核酸檢測模塊”可提升核酸檢測信息登記效率至少5倍以上。

  構建起由大數據支撐的科學決策機制

  為推動疫情防控科學化、精細化、智能化,助力疫情防控更快、更準、更高效,龍崗區(qū)政數局第一時間凝聚精干力量、組建技術團隊、日夜兼程攻堅,全力推動疫情專題數據上圖,實現全區(qū)疫情態(tài)勢“一圖呈現”,為精準防控提供“硬核”支撐。一是實現重點人群的跟蹤管理。基于疫情防控平臺,將確診人員以及流調所需的重點人群數據精準落圖,可快速調取重點人員軌跡分布和現場圖片,輔助工作人員快速定位上門核查。目前,已整合了近900條確診人員軌跡點、2522條鹽田國際員工記錄的落圖,并通過“一張圖”發(fā)布展示。二是實現全區(qū)核酸疫苗情況“一鍵查詢”。將全區(qū)疫苗接種及核酸檢測數據,與實有人口數據關聯分析,提供基于街道、社區(qū)、網格以及任意區(qū)域框選統(tǒng)計范圍內人口做核酸檢測及疫苗接種的統(tǒng)計分析能力,并通過地圖直觀呈現,有效支撐疫情防控工作。

  同時,為充分發(fā)揮大數據“威力”,全面提升疫情防控分析研判、決策部署的科學性,龍崗區(qū)政數局持續(xù)推動數據全面歸集,強化數據標準化治理,為疫情防控提供精準支撐。一是不斷提升數據質量,面對數據多頭管理、源頭質量不一等問題,綜合運用衛(wèi)健、市監(jiān)、社保、網格等部門涉及市區(qū)疫情數據進行融合治理、關聯分析、數據去重,匯聚人口、核酸、疫苗千萬級數據,不斷提高數據質量。二是快速響應數據需求。不斷優(yōu)化數據同步任務,將采樣數據進行增量調度處理和監(jiān)測預警,實時監(jiān)測服務器資源使用情況、數據自動同步任務執(zhí)行情況,保障數據從匯聚到呈現整個過程的穩(wěn)定性,實現數據每3分鐘更新一次,快速有效推進一線人員核酸檢測任務。

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